🏥 سياسة الخصوصية

📋 مقدمة

نحن في صيدلية دكتورة ندى نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

📊 المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• العنوان الكامل للتوصيل
• تاريخ الميلاد (اختياري)

المعلومات الطبية:

• الروشتات الطبية المرفوعة
• سجل الطلبات والمشتريات
• الحساسيات الدوائية (إذا تم تقديمها)
• الأدوية المفضلة أو المتكررة

معلومات التطبيق:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والجهاز
• أوقات الاستخدام والصفحات المزارة
• الموقع الجغرافي (للتوصيل فقط)

🎯 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: تأكيد وتنفيذ طلبات الأدوية والمنتجات الطبية
• خدمة التوصيل: ترتيب وتنسيق عمليات التوصيل لعنوانك
• خدمة العملاء: تقديم الدعم والمساعدة والرد على استفساراتك
• الاستشارات الطبية: تقديم النصائح الدوائية والطبية المناسبة
• تحسين الخدمة: تطوير وتحسين تجربة المستخدم
• الأمان: حماية التطبيق من الاستخدام غير المشروع
• التواصل: إرسال إشعارات مهمة عن طلباتك أو تحديثات الخدمة

🔒 حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات محمية بتشفير SSL المتقدم
• الخوادم الآمنة: نستخدم خوادم محمية ومؤمنة بأحدث التقنيات
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول للبيانات
• النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية منتظمة لضمان عدم فقدان البيانات
• مراقبة الأمان: مراقبة مستمرة لاكتشاف أي محاولات اختراق
• التحديثات الأمنية: تحديث مستمر لأنظمة الحماية

🤝 مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

• شركات التوصيل: فقط العنوان ورقم الهاتف لإتمام عملية التوصيل
• مقدمي الخدمات الطبية: في حالة الحاجة لاستشارة طبية متخصصة
• السلطات القانونية: في حالة طلب قانوني أو أمر قضائي
• حالات الطوارئ: لحماية سلامتك أو سلامة الآخرين

تأكيد: في جميع الحالات، نشارك فقط الحد الأدنى من المعلومات الضرورية لتحقيق الغرض المطلوب.

⚖️ حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من جميع البيانات المخزنة عنك
• التصحيح: تصحيح أي معلومات خاطئة أو غير مكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
• التقييد: تقييد استخدام بياناتك لأغراض معينة
• النقل: نقل بياناتك لخدمة أخرى
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

🍪 ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات ضرورية: لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح
• ملفات الأداء: لتحليل استخدام التطبيق وتحسينه
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك المفضلة
• ملفات التسويق: لعرض محتوى مناسب (بموافقتك)

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

👶 خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مصمم للأطفال تحت سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فورًا.

🔄 تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

• سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني
• ستدخل التحديثات حيز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة
• ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام
• استمرار استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على السياسة المحدثة